Askker

Olá, meu problema é que tenho a impressora "HP DeskJet 610C" há algum tempo e nunca me deu nenhum problema, porém do nada ela parou de imprimir e apresenta o seguinte erro:

Falhas nas tentativas de:
Ela não imprime nem a página de teste quando mando pelo painel de controle/impressoras, porém se seguro o 1° botão da impressora por 5 segundos aí ela imprime normal(a página teste).

Alguém pode me ajudar a resolver este dilema?
Obrigado desde já!

Askker

WILLIAM BR

su impressora pode estar offline já olhou isso????

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William Br

Lutando para vencer.......

Askker

Sim, ela está online.

rodrigo_messa

além da impressora offline, verifique se a correa que movimenta o carro nao esta travada
antes de imprimir, a impressora faz uma movimentaçao padrao pra esquerda e retorna o carro pra direita

nisso ela limpa a ponta do cartucho e testa a resposta da correa

se ela nao se movimenta, ela nao começa a impressao e acusa erro.

O mesmo acontece com Scanners. :idea:

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*veni Domine Iesu gratia Domini nostri Iesu Christi cum omnibus*


Senhor Jesus , Rei dos Reis. Unica solução para sua vida.

Askker

Se eu mando imprimir, por exemplo, pelo word, ela não se meche, como se nada tivesse acontecido, mas se seguro o botão por 5 segundos de "descer" o papel ela imprimi normalmente a página teste.

rodrigo_messa

entao ela esta funcionando

Do modo que eu entendo, o problema é entre a comunicaçao do seu pc com a impressora

aconselho os seguintes procedimentos:

1 - Verifique o cabo que conecta a impressora ao PC
2 - Desinstale e reinstale os drivers da impressora

Pq se vc pensar, o fato de ela imprimir a pagina de testes, significa que as funções estao normais, e ela obedece comandos partidos dela mesma. Se nao obedece comandos vindos de outra fonte ( o PC no caso), é pq esta ocorrendo falha nessa comunicaçao.

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Senhor Jesus , Rei dos Reis. Unica solução para sua vida.

Askker

Falhas nas tentativas de:
Reinstalar com o driver dela e o do WinXP;
Trocar o cabo paralelo;
Tirar um pouco de papel
Trocar os cartuchos

Não adianta...

rodrigo_messa

Vc ja considerou a possibilidade da sua porta paralela estar com problemas? (onde vc conecta o cabo da impressora no pc)


o ideal é tentar usar outra impressora no seu pc

abraços.

Paz de Jesus.

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Ventania

Ou tente colocar a impressora em outro PC para ver se funciona.

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"Todos são malhas de uma rede
Que no seu desfazer
Julgam que vivem e têm sede
De em si crer"
Fernando Pessoa

edu_cana

Cara, eu tenho uma dessas, uma vez ficou assim também.
Aí eu tive que formatar mesmo por causa de vírus e tals.
Aí voltou normal.
Tenta né. ^^

FLws

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Eduardo Kunigami

Askker

rodrigo_messa
A porta paralela tenho 99% de certeza que está boa.

Ventania
Ainda não testei, mas provavelmente ela irá funcionar, creio que seja algum problema de configuração que não consigo arrumar mesmo.

edu_cana
Formatar está fora dos meus planos, tenho muita coisa importante que não tem como fazer backup.

sdruft

Pode ser o cabo da impressora também. O ideal é mesmo testar em outro micro.

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"E eu, que nunca vou ter coragem suficiente para mostrar a minha covardia?"(Millôr Fernandes)
Anus bebedorum no habitat est.
Osteos gluteus tu!

Askker

O cabo está perfeito. Vou tentar testar na casa do meu amigo então...

jtaday

a minha impressora também esta assim!!! e tenho que usa-la, será que é virus? ou incompatibilidade com a atualização do XP?

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Asus M2N-MX SE, video onboard 6150SE (overclocado), X2 5000 (2.6ghz), 2G Sansung DDR2 800 em dual, HD ide 80Gb, Fonte Satallite Sata 545 K8 400Wreais, placa de video off (só vou saber daqui um tempo)

Askker

Vírus tenho certeza que não é, vím muitas pessoas com este problema, meu amigo disse que estava e o técnico arrumou...
É alguma configuração da impressora mesmo...

rodrigo_messa

como disse façam o teste de levar a impressora a outro pc ou outra impressora ao seu pc.


Se der pau no outro pc é a impressora
Se der pau outra impressora no seu pc é seu pc

ai continuamos com as provaveis soluções. :|

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Senhor Jesus , Rei dos Reis. Unica solução para sua vida.

Askker

Funcionou normalmente no pc do meu amigo, WinXP também.

sdruft

Só pode ser a porta paralela (lpt) então. Veja então se a porta lpt stá configurada corretamente no setup (modos epp/ ecp), se não soltou nehum cabo interno no pc, etc. Senão, vai ter de arrumar um cabo lpt/usb para a sua impressora funcionar no seu micro.

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Osteos gluteus tu!

Askker

Testei a impressora dele no meu pc e funcionou normalmente também, não é o cabo, é alguma configuração.

WILLIAM BR

por favor da uma olhada nesta pagina amigo derepente pode te ajudar

obs: a pagina é ada HP ok. 8) 8) 8)

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/genericDocument?dlc=pt&lc=pt&product=58154&lang=pt &cc=br&docname=bbd09005&lang=pt&cc=br

ou nessa

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?lc=pt&cc=br&docname=bbd06618&dlc=pt&lang=p t&product=58708

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William Br

Lutando para vencer.......