erro ao tentar instalar impressora!

Question

troquei placa m&atilde;e,formatei o pc,agora n&atilde;o consigo instalar impressora.
win xp sp2.
a imagem do erro:
.
 
desde j&aacute; agrade&ccedil;o.

Answer

Vc conectou o cabo antes de come&ccedil;ar a instala&ccedil;ao, qual impressora &eacute; a multifuncional? Retire o cabo depois comece a instala&ccedil;ao pelo CD normalmente nao no painel de controle, ja tentou isso?
Poste se puder as respostas, caso num for isso talvez seje outras coisas ou compatibilidade da sua placa mae.

Answer

ol&aacute; white angel
j&aacute; tentei sim de todas as formas,&eacute; multifuncional hp photosmart on in series 3180, quando chega em certa parte da instala&ccedil;&atilde;o aparece essa mensagem e tenho que fechar

Answer

ve se naum ta com o cabo conectado... Hp &eacute; chato pra instalar... conecta o USB s&oacute; qndo ela pedir pra ver... (se ela pedir pq pelo jeito naum chega nem na tela q ela pede pra conectar...) mais tenta la...

Answer

j&aacute; tentei sem cabo com cabo e nada.

Answer

blue*angel disse: j&aacute; tentei sem cabo com cabo e nada.

Ol&aacute; amiga.

Experimente fazer da seguinte forma:

- Deixe o cabo USB conectado normalmente no PC;
- Coloque o CD de instala&ccedil;&atilde;o da impresso no drive de CD;
- N&atilde;o rode a instala&ccedil;&atilde;o pelo CD;
- V&aacute; no Painel de Controle, clique em Impressoras e aparelhos de Fax;
- Clique em Adicionar uma Impressora;
- Siga os passos da detec&ccedil;&atilde;o e instala&ccedil;&atilde;o e deixe concluir.

At&eacute; mais.

Answer

Ol&aacute; amigo.
a impressora j&aacute; est&aacute; adicionada no painel de comtrole.
tento instalar e aparece essa mensagem:

depois aparece a que eu coloquei l&aacute; em cima.
j&aacute; tentei varias op&ccedil;&otilde;es e nada.

Answer

Ol&aacute; amiga.

Experimente ir pelo Painel de Controle&gt;Adicionar Hardware e seguir os passos at&eacute; aparecer a lista de dispositivos instalados. Veja se aparece essa multifuncional. Se aparecer clique nela e veja qual mensagem surge na caixa de di&aacute;logo. Se disser que est&aacute; tudo OK clique em concluir. Se aparecer que est&aacute; com problemas tente reinstalar a partir da&iacute;. Se n&atilde;o der certo desinstale e siga os passos da mensagem anterior.

At&eacute; mais.

Answer

blue*angel, este arquivo hpoins.dat em alguns lugares na internet diz ser v&iacute;rus...

Tente usar a ferramenta ComboFix.exe e veja se consegue alguma coisa?

Desative seu antiv&iacute;rus antes de executar a ferramenta.
Caso tenha problemas, utilize-a em Modo seguro.

S&oacute; uma sugest&atilde;o...

Boa sorte!

Answer

Tenta conseguir outro CD de instala&ccedil;ao de alguem que tenha a mesma impressora que voce.Se nao conseguir,pode baixar os drivers diretamente do site da HP:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&amp;lc=pt&amp;dlc=pt&amp;cc=br&amp;product=1146331&amp;lang=pt

Answer

estou tentando instalar mais nada da certo.
nem com o dow do site da hp deu certo.
vou tentar oque Paulo Sousa disse depois posto aqui .
abra&ccedil;os e at&eacute; + .

A todos obrigada.
e um bom dia

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