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Contrato de Suporte Mensal, quanto cobrar?
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Opções do Tópico |
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#1 (permalink) |
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Membro Senior
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To com uma proposta de contrato que relata o seguinte:
Fazer manutenção TOTAL de 6 computadores que estão em rede (workgroup, não há servidor, mas todas estão interligadas) pelo menos 2 vezes por mês. Ou seja, fazer atualizações criticas necessárias, antivirus, anti-spywares, tirar dúvidas dos usuários... Como o contrato é mensal, estou meio incerto de quanto cobrar mensalmente por isso... Alguém tem alguma idéia que possa me ajudar?? grato! |
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#2 (permalink) |
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Zumbi
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Caro Fabiano,
você tem as seguintes opções: 1. Pagar para trabalhar: R$ 240 2. Trabalhar de graça: R$ 360 3. Trabalhar com lucro: R$ 480 Com direito a seis visitas no mês. Caso não haja demandas você pode fazer uma visita mensal de manutenção preventiva e preditiva.
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10ª Oficina CD INFO (versão 2012) - Inscrições abertas |
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#3 (permalink) |
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Membro Senior
Registrado em: Jul 2006
Mensagens: 222
Reputação: 15
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Interessante notar que nenhum desses valores é redooooondo e que todos são múltiplos de 120.
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#4 (permalink) | |
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Zumbi
Registrado em: Feb 2003
Localização: Mogidas Cruzes - SP
Mensagens: 8.860
Reputação: 32
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Citação:
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Não sei como é que foi... Só sei que foi assim. Sou a favor da netiqueta http://octopusland.com http://www.ogimp.com.br/ |
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#5 (permalink) | |
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Membro Senior
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Citação:
Esses valores não são muito altos somente para 2 visitas por mês para fazer apenas manutenção preventiva??? Não vou instalar nada e nem consertar nada, apenas atualizações em geral, como citei no primeiro post... E como são apenas 6 máquinas... |
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#6 (permalink) |
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Ubbergeek
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Dá para ganhar dinheiro por R$240 por mês Quemel, basta deixar com duas visitas no local e o resto via VNC.
A maior parte da manutenção dá para fazer online (limpar, discos, registro, atualizar anti-virus, etc), visita só para resolver problema de verdade e para o social, se der uma boa revisada nos micros quando fecha o contrato o resto é problema eventual. Uma coisa importante é exigir do seu cliente uma estrutura básica, instalação elétrica no padrão com aterramento que funcione e a instalação de rede no padrão, nas máquinas faça uma bateria de diagnósticos e faça os reparos preventivos necessários, como troca de coolers e fontes que etiverem em mau estado, se o cliente não quizer fazer este tipo de manutenção é melhor cobrar por hora mesmo. |
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#7 (permalink) | |
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Zumbi
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Citação:
eu só respondi o que você perguntou: quanto cobrar. você agora está me perguntando como e por que cobrar! Ai são outros 500. Se você não saber como é "trabalhar com lucro" provavelmente vai trabalhar de graça, o o que é pior: pagar para trabalhar. Esses valores estão alto para quem? Se você não vai fazer nada, então porque quer cobrar do cliente? Faça pelo menos de graça, apenas como cortesia. O seu MCP mostra apenas que você possui um conhecimento técnico, mas quando você escreve que são "apenas seis máquinas" e que só vai fazer atualizações demonstra que você não está ainda preparado para o mercado de trabalho. Sempre repito que aqui no Forum há excelentes profissionais técnicos (basta ver a qualidade das respostas nos tópicos), mas péssimos para ganharem dinheiro ou para negócios. Sugiro que você ao invés de buscar apenas QUANTO cobrar, que se empenhe em saber COMO cobrar. A primeira encerra apenas a formula pronta e não possui validade nenhuma, enquanto a segunda é questão de método e metodologia. Uma ciência mesmo e me arrisco a dizer: uma arte. Felizmente não vou poder me desculpar com você pelo que escrevi, pois aqui é lugar comum o discurso: "(...) oh me desculpe, mas...." Tudo o que escrevo tem um conteúdo educativo, se você não concorda, paciência, mas não posso me esconder atrás de minhas práticas concretas e ainda sim querer agradar a todos. Por isso não tome como pessoal, caso contrário você estaria desperdiçando uma boa oportunidade de ser melhor dos que só querem a formula pronta! Você não é diferente das centenas de profissionais que após a certificação estão ou desempregados ou num sub-emprego, por isso sugiro que você busque o conhecimento para se tornar melhor em sua práxis profissional. Ai sim , será realmente um profissional que além de deter o conhecimento técnico, ainda supera o senso comum.
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10ª Oficina CD INFO (versão 2012) - Inscrições abertas |
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#8 (permalink) |
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Membro Senior
Registrado em: Jul 2006
Mensagens: 222
Reputação: 15
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Algumas discussões interessantes, aqui do fórum mesmo, sobre "cobrança":Talvez esse assunto, por ser muito recorrente, merecesse um tópico fixo, manual, referências (livros e sítios) etc.
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#9 (permalink) |
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General de Pijama
Registrado em: Jul 2004
Localização: Cidade de Deus
Idade: 25
Mensagens: 3.426
Reputação: 56
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Fabiano Teixeira vou te passar como eu faço p/ uma empresa ...
empresa tem 10 micros mais 1 servidor de dados e 1 proxy .... R$70,00 por micro = R$700,00 R$100,00 por server = R$200,00 Total = R$800,00 Faço 1 visita por semana (sábados) devido alguma proposta que o pessoal da empresa faça, alguma alteração, algum relatório ... e tbm aproveita p/ fazer o "social" Tenho acesso a todos os micros da Rede, então nada que um SSH ou VNC resolva de casa ou da empresa ... P/ o caso de visitas extras (problemas que remotamente ñ tem jeito), cobro + R$30,00 (dinheiro da pinga kkk) ... mas geralmente essas vizitas acabam não acontecendo pq é somente qnd micro ñ liga, ou coisa do tipo .... O contrato deve estipular td a área que vc vai cobrir, qual vai ser o serviço prestado... (somente hardware / software / rede / web, ou tds solicitações da empresa) Isso deve ser td estipulado em um contrato, assinado pelas duas partes (vc e cliente) p/ ñ haver problemas futuros .... É isso aí, acho que inicialmente é isso, o valor vc estipula de acordo com as condições $$ da empresa, e de quanto dá p/ vc trampar ... Um Abraço, qualquer coisa estamos aí ...
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Bastante dicas sobre TI, conto com a presença ... Post Novo 06/02/2012 - Instalação e Configuração do WSUS (Windows Server Update Services) « Suporte de Rede » http://suportederede.wordpress.com |
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#10 (permalink) |
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Membro Senior
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Obrigado a todos (Sem excessão) pelas dicas. :wink:
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#11 (permalink) |
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General de Pijama
Registrado em: Jul 2004
Localização: Cidade de Deus
Idade: 25
Mensagens: 3.426
Reputação: 56
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Fabiano Teixeira ñ tinha observado na sua assinatura, mas se vc for realmente um MCP, é bem mais fácil p/ "encaminhar" as coisas ...
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Bastante dicas sobre TI, conto com a presença ... Post Novo 06/02/2012 - Instalação e Configuração do WSUS (Windows Server Update Services) « Suporte de Rede » http://suportederede.wordpress.com |
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#12 (permalink) |
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Membro Senior
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O que vc quer dizer "encaminhar" ???
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#13 (permalink) |
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Newbie
Registrado em: Jun 2011
Mensagens: 3
Reputação: 0
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Concordo com brunofeliped vbmenu_register("postmenu_2346250", true);
Eu sou Adm rede e TI atuando como prestador de serviço para empresas nesta área,e os contratos são exatamente como ele diz, independente que você nem apareçana empresa meses, o contrato tem que ser pago, isso significa que você estáfazendo um serviço bem feito. O técnico que aparece todo dia no cliente mostra fragilidade e dependênciado cliente, ou seja, o serviço não foi bem executado! Os contratos são calculados pelo o que o cliente tem e pretende implanta! Estação de trabalho Windows entre R$50,00 e R$ 60,00 e estão Linux R$60,00 eR$ 80,00. Servidor ******** entre R$120,00 a R$200,00. Firewall Linux R$150,00 aR$200,00 servidor samba Linux R$220,00. Você como adm de rede ou TI tem que dar valor ao seu trabalho! Se você se garante é um bom para ótimo profissional tem que cobra, tipo vocêcobra R$100,00 e o técnico de esquina cobra R$50,00, manda ele fazer com ocara, pode ter certeza que ele vai te procura ai é um motivo de cobrar umpouquinho mais...rsrsrs ta ai a dica! Abraço a todos!!! |
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