Não Consigo CANCELAR minha linha telefônica TIM !!

dihelson · 09-06-2004, 13:05

Ola, Pessoal,

Preciso da ajuda de vocês para tomar uma decisão, ou saber o que fazer.

Possuo um linha Pos-paga da TIM, e recentemente adquiri uma outra a cartão. Agora quero cancelar o primeiro, e ligo para o atendimento e me colocam numa espera de mais de 1 hora ate a ligação cair, isso ja faz uma semana!! TODO DIA, Nao aguento mais, ja fiz uns 10 cadastros lá... :evil:

Eles não querem cancelar a minha linha, acho que porque nao querem perder o cliente. Estao me fazendo de palhaço!!! :evil:
Estou me sentindo um palhaço!

O que devo fazer?
Como devo proceder? Botar um carro-Bomba na garagem do edifício da TIM ?? :evil: :evil: :evil:

[]'s

Mais Um · 09-06-2004, 13:07

Não da pra pedir o desligamento via internet ou carta registrada ???

marcos jost · 09-06-2004, 13:11

Manda um carta registrada para eles dando um prazo de x dias apos o recebimento para efetuarem o desligamento, se nao receber resposta e nao o fizerem acione a ANATEL e o Procon.

Mais Um · 09-06-2004, 13:13

Vc pode tambem ir pessoalmente a uma agencia da TIM e pedir o desligamento ou pelo menos protocolar o pedido...

PajoneiS · 09-06-2004, 13:18

Citação:

Postado Originalmente por Mais Um

Vc pode tambem ir pessoalmente a uma agencia da TIM e pedir o desligamento ou pelo menos protocolar o pedido...

É o que eu faria, iria logo em um centro TIM pra resolver isso no mesmo dia, td bem que nao temos tempo para esse tipo de coisa e que existe outros meios de fazer sem ter q se deslocar a lugar algum, mas como eles deitam e rolam em cima dos clientes, o melhor a fazer é ir ate eles e solicitar o cancelamento..

É triste, mas enquanto nao existir um melhor controle de qualidade por parte da ANATEL ou do governo eles ficam nessa por.caria de atendimento

Tubiluki · 09-06-2004, 13:56

a vivo tem esse problema tb.. fica mor cara esperando..

soh q vc nao pode fazer na loja... soh via telefone mesmo....

vivo sux... vo desligar 3 numeros da vivo e passar tudo pra tim....

dessa vez cancelo vivo tb... nem q me deem os 1000 minutos por mes a mais de novo.... q=

SPIPPEN · 09-06-2004, 15:17

Cara vai lá na Acel Eletronica concerteza eles vão cancelar pra vc certo.

jqueiroz · 09-06-2004, 15:24

Eu recentemente consegui cancelar uma linha Vivo pós-paga. Tive que ligar algumas vezes, mas consegui. Em último caso, oriente-se na ANATEL.

Mas... a sala correta é a "Notebooks, Telefonia e Novas Tecnologias". Tô te movendo pra lá.

beto_rj · 10-06-2004, 0:04

Tem algumas saídas...vc pode ir no procon, pode redigir uma carta solicitando o cancelamento da linha e protocolar em uma loja da tim (nao sei se eles vão querer receber). Vc faz duas vias e quem receber dá um recibo na sua cópia. O mais certo é ir em um órgão de defesa do consumidor.

Valeu.

jqueiroz · 11-06-2004, 14:00

O cômico (pra não dizer que é trágico) é que se vc simplesmente parar de pagar, eles logo te põem na justiça, e desligam sua linha...

09-06-2004, 13:05	#1 (permalink)
dihelson General de Pijama Registrado em: Aug 2001 Localização: Crato - CE - 63-119-210 Mensagens: 3.926 Reputação: 26	Não Consigo CANCELAR minha linha telefônica TIM !! Ola, Pessoal, Preciso da ajuda de vocês para tomar uma decisão, ou saber o que fazer. Possuo um linha Pos-paga da TIM, e recentemente adquiri uma outra a cartão. Agora quero cancelar o primeiro, e ligo para o atendimento e me colocam numa espera de mais de 1 hora ate a ligação cair, isso ja faz uma semana!! TODO DIA, Nao aguento mais, ja fiz uns 10 cadastros lá... :evil: Eles não querem cancelar a minha linha, acho que porque nao querem perder o cliente. Estao me fazendo de palhaço!!! :evil: Estou me sentindo um palhaço! O que devo fazer? Como devo proceder? Botar um carro-Bomba na garagem do edifício da TIM ?? :evil: :evil: :evil: []'s __________________ [ 3 terabytes em HDs ] [ 2Gb ram kingston hyper-X ] [ Dual Lcd samsung 750B ] [ A8V Deluxe ] [ 7team 500w ] [ Athlon 64 3000 ] [ Audio pro layla24 ] [ Tecl, mouse e lan wireless ]

09-06-2004, 13:07	#2 (permalink)
Mais Um Highlander Registrado em: Oct 2003 Mensagens: 13.623 Reputação: 35	Não da pra pedir o desligamento via internet ou carta registrada ??? __________________ Galera, não participo mais deste fórum, não perca seu tempo mandando MP, use o fórum e seus atuais usuários...

09-06-2004, 13:11	#3 (permalink)
marcos jost General de Pijama Registrado em: Jun 2002 Localização: RS Mensagens: 3.567 Reputação: 24	Manda um carta registrada para eles dando um prazo de x dias apos o recebimento para efetuarem o desligamento, se nao receber resposta e nao o fizerem acione a ANATEL e o Procon. __________________ ------------------------------------------

09-06-2004, 13:13	#4 (permalink)
Mais Um Highlander Registrado em: Oct 2003 Mensagens: 13.623 Reputação: 35	Vc pode tambem ir pessoalmente a uma agencia da TIM e pedir o desligamento ou pelo menos protocolar o pedido... __________________ Galera, não participo mais deste fórum, não perca seu tempo mandando MP, use o fórum e seus atuais usuários...

09-06-2004, 15:17	#7 (permalink)
SPIPPEN Super Participante Registrado em: Oct 2001 Localização: Crato - Ce Mensagens: 680 Reputação: 21	Cara vai lá na Acel Eletronica concerteza eles vão cancelar pra vc certo. __________________ * Note Dell Inspiron 1525 / 2 Duo 2.0Ghz / 2Gb DDR2 Dual Chanel / 160Gb HD SATA / Wi-fi 802.11N (Draft) / Bluetooth 2.0 / LCD 15.4 TL / Webcam 2.0Mpx / Mouse Wirelles Optical 3000 M$ *

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09-06-2004, 13:56	#6 (permalink)
Tubiluki Veterano Registrado em: Jun 2002 Localização: japão Mensagens: 1.090 Reputação: 21	a vivo tem esse problema tb.. fica mor cara esperando.. soh q vc nao pode fazer na loja... soh via telefone mesmo.... vivo sux... vo desligar 3 numeros da vivo e passar tudo pra tim.... dessa vez cancelo vivo tb... nem q me deem os 1000 minutos por mes a mais de novo.... q=

09-06-2004, 15:24	#8 (permalink)
jqueiroz Highlander Registrado em: May 2002 Localização: Tijuca/RJ Idade: 9 Mensagens: 87.724 Reputação: 778	Eu recentemente consegui cancelar uma linha Vivo pós-paga. Tive que ligar algumas vezes, mas consegui. Em último caso, oriente-se na ANATEL. Mas... a sala correta é a "Notebooks, Telefonia e Novas Tecnologias". Tô te movendo pra lá. __________________ Visite Quepolis (link de indicação) \| "chmod 777 nunca ajudou ninguém" (c) 2002-2010 JQueiroz/FGdH CCNP: √ ² CCSI: □ \| Conheça o Novo Bebuns

10-06-2004, 0:04	#9 (permalink)
beto_rj GeeK Registrado em: Feb 2002 Localização: Rio de Janeiro (RJ) - Zona Oeste - CEP.: 21321-380 Mensagens: 2.469 Reputação: 24	Tem algumas saídas...vc pode ir no procon, pode redigir uma carta solicitando o cancelamento da linha e protocolar em uma loja da tim (nao sei se eles vão querer receber). Vc faz duas vias e quem receber dá um recibo na sua cópia. O mais certo é ir em um órgão de defesa do consumidor. Valeu.

11-06-2004, 14:00	#10 (permalink)
jqueiroz Highlander Registrado em: May 2002 Localização: Tijuca/RJ Idade: 9 Mensagens: 87.724 Reputação: 778	O cômico (pra não dizer que é trágico) é que se vc simplesmente parar de pagar, eles logo te põem na justiça, e desligam sua linha... __________________ Visite Quepolis (link de indicação) \| "chmod 777 nunca ajudou ninguém" (c) 2002-2010 JQueiroz/FGdH CCNP: √ ² CCSI: □ \| Conheça o Novo Bebuns

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