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Kamila.
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[Resolvido] Não consigo atualizar o Avast!

#1 Por Kamila. 29/12/2014 - 16:31
Olá pessoal! Desde o dia 26/12 não consigo atualizar o Avast pois aparece a seguinte mensagem de erro: Host Inatingível. Entretanto, quando abro o programa aparece na faixa verde a mensagem de que está tudo atualizado. Porém, entre alguns intervalos de tempo, aparece uma mensagem do próprio Avast no canto inferior da tela dizendo que meu antivírus está desatualizado. Assim, quando clico em "atualizar" aparece a mensagem de erro dita anteriormente.
Será que meu computador está com algum vírus que impede a atualização do antivírus? Suspeito que posso ter baixado um vírus em um arquivo .zip cujo download demorou quase uma hora e quando abri continha apenas um arquivo pdf com algumas páginas em branco. Após download desse arquivo que os problemas começaram, mas não tenho certeza se ele é malicioso pois o baixei de um site confiável (era pra ser um edital de um concurso da Petrobrás. segue o link do site: http://www.cesgranrio.org.br/)
Além do Avast uso o Malwarebytes versão Free.
O Malwarebytes não acusou nada, porém alguns anos atrás ele já deixou passar um vírus que atingiu o Avast.
Obs: Meu sistema operacional é o windows 8.1. Uso o firewall do windows e ele não está impedindo a atualização do Avast
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TmfeijoMMonroe
TmfeijoMMonr... Cyber Highlander Registrado
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#6 Por TmfeijoMMonr...
29/12/2014 - 19:07
Boa noite ! Kamila.

Certo . Tudo indica que estas consequências em seu sistema seja relacionada à virus . Crie um tópico na seção de análise de logs e remoção de malwares; que um analista irá verificar seus logs ; aqui :

https://www.hardware.com.br/comunidade/area/analise-de-logs-e-remocao-de-virus-arquivos-maliciosos.64/


Abraços
Kamila.
Kamila. Novo Membro Registrado
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#7 Por Kamila.
29/12/2014 - 19:39
Tmfeijo disse:
Boa noite ! Kamila.

Certo . Tudo indica que estas consequências em seu sistema seja relacionada à virus . Crie um tópico na seção de análise de logs e remoção de malwares; que um analista irá verificar seus logs ; aqui :

https://www.hardware.com.br/comunidade/area/analise-de-logs-e-remocao-de-virus-arquivos-maliciosos.64/


Abraços

Ok, obrigada!
Naldo Volpe
Naldo Volpe Cyber Highlander Registrado
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#8 Por Naldo Volpe
29/12/2014 - 19:51
Aconselho a tentar o método abaixo:

Como desinstalar o nosso software utilizando o avastclear:

Às vezes não é possível desinstalar o Avast pela forma padrão - usando o Adicionar/Remover Programas no Painel de controle. Neste caso, você pode usar a nossa ferramenta de desinstalação avastclear.

[LIST=1]
Baixe o avastclear.exe no seu desktop
Inicie o Windows no Modo de Segurança
Abra (execute) o utilitário de desinstalação
Se você instalou o Avast em uma pasta diferente da padrão, procure por ele. (Nota: Tenha cuidado pois o conteúdo de qualquer pasta que você escolher será apagado!)
Clique em Uninstall e aguarde a mensagem de finalização
Reinicie o computador
[/LIST]
Brazilian Game Player:| Brawl Stars BR |
- Atenção:Não seja um idiota, não saia de casa sem máscara.!.
- Continue utilizando máscara em ambientes abertos e fechados.!.
- A Pandemia não acabou, não faça festas / não faça aglomeração / 
não fique em lugares com muitas pessoas próximas /
Brasil: +22.590 novos casos. Situação atual. | Japão: +53.911 novos casos | Cachaceiro L detonando o Brasil |
Kamila.
Kamila. Novo Membro Registrado
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#9 Por Kamila.
29/12/2014 - 20:21
Naldo Volpe disse:
Aconselho a tentar o método abaixo:

Como desinstalar o nosso software utilizando o avastclear:

Às vezes não é possível desinstalar o Avast pela forma padrão - usando o Adicionar/Remover Programas no Painel de controle. Neste caso, você pode usar a nossa ferramenta de desinstalação avastclear.

[LIST=1]
Baixe o avastclear.exe no seu desktop
Inicie o Windows no Modo de Segurança
Abra (execute) o utilitário de desinstalação
Se você instalou o Avast em uma pasta diferente da padrão, procure por ele. (Nota: Tenha cuidado pois o conteúdo de qualquer pasta que você escolher será apagado!)
Clique em Uninstall e aguarde a mensagem de finalização
Reinicie o computador
[/LIST]


Será que não consigo esse resultado usando o Revo Uninstaller?
Naldo Volpe
Naldo Volpe Cyber Highlander Registrado
20.8K Mensagens 3.5K Curtidas
#10 Por Naldo Volpe
29/12/2014 - 20:26
Talvez, mas o que te indiquei é uma Ferramenta do próprio Avast
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