não consigo acessar meu usuário do notebook

Question

Oi gente, faz um tempo que n&atilde;o consigo acessar o meu usu&aacute;rio do notebook, sempre aparece uma msg de erro, tentei no modo de seguran&ccedil;a e consegui acessar, mas da&iacute; n&atilde;o consegui resolver o problema.
Algu&eacute;m saberia me dizer como resolver isso?

Answer

Qual o Windows instalado nele ???

&Eacute; a configura&ccedil;&atilde;o de f&aacute;brica ???

T&aacute; na garantia ???

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Answer

ZAKE disse: Qual o Windows instalado nele ???

&Eacute; a configura&ccedil;&atilde;o de f&aacute;brica ???

T&aacute; na garantia ???

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&eacute; o windows 7, n&atilde;o sei se &eacute; a configura&ccedil;&atilde;o de fabrica, ele n&atilde;o est&aacute; mais na garantia faz muito tempo que tenho ele e ja foi formatado uma vez. Eu usava normalmente e isso aconteceu de repente

Answer

sam1913 disse: sempre aparece uma msg de erro

Qual a mensagem de erro ???

sam1913 disse: tentei no modo de seguran&ccedil;a e consegui acessar

Com o mesmo usu&aacute;rio e senha ???

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Answer

Siga esse primeiro passo:

# Inicie o sistema no 'Modo de seguran&ccedil;a'.
# Aperte windows+r e digite msconfig na aba  clique em 'Desativar tudo', depois na aba  habilite a op&ccedil;&atilde;o Ocultar todos os servi&ccedil;os Microsoft e clique em 'Desativar tudo'.
# Reinicieo PC no modo normal e tente logar normalmente pra ver se vai entrar no Windows.

Se n&atilde;o entrar normalmente,  siga esse segundo passo:

# Inicie o sistema no 'Modo de seguran&ccedil;a' novamente.
# Aperte windows+r e digite 'control userpasswords2 e  adicione (criar) um novo usu&aacute;rio.
# Habilite a op&ccedil;&atilde;o caso esteja desativado Os usu&aacute;rios devem digitar um nome de usu&aacute;rio e uma senha para....
# Reinicie o PC no modo normal e loga no novo usu&aacute;rio que vc criou.

Se caso tenha dado certo, poste o resultado aqui que iremos para o terceiro passo.

Answer

O primeiro passo n&atilde;o Funcionou, ent&atilde;o criei o outro usu&aacute;rio e coloquei como administrador, ent&atilde;o aparece a mesma messagem&lt; fala de logon de servi&ccedil;o Servi&ccedil;o de Perfil de Usu&aacute;rio n&atilde;o &eacute; poss&iacute;vel carregar o perfil do usu&aacute;rio&gt; . Ent&atilde;o entro por um usu&aacute;rio comum e da certo mas n&atilde;o tenho autoriza&ccedil;&atilde;o de mudar configura&ccedil;&atilde;o de nada.

. O usu&aacute;rio n&atilde;o tem senha

Answer

sam1913 disse: . O usu&aacute;rio n&atilde;o tem senha
No modo de seguran&ccedil;a, acessando o gerenciador de contas, j&aacute; tentou elevar o usu&aacute;rio comum para administrador ?!

Answer

Eu criei um novo usu&aacute;rio administrador, mas aparece a mesma msg

Answer

Parece que existe um virus na sua maquina que est&aacute; dando todo esse problema.

Quando vc loga um usu&aacute;rio com permiss&atilde;o administrativa, o v&iacute;rus executa como administrador; quando vc loga com usu&aacute;rio comum o v&iacute;rus n&atilde;o executa, pois ele fica sem acesso administrativo.

Poste aqui as informa&ccedil;&otilde;es da pasta ProfileList.
Regedit
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Answer

Como fa&ccedil;o isso?

Answer

# entre no registro do windows, regedit.exe.
# na janela do registro, aperte ctrl+f e digite ProfileList e aperte Enter.

Answer

sam1913 disse: Eu criei um novo usu&aacute;rio administrador, mas aparece a mesma msg
Criar usu&aacute;rio administrador n&atilde;o est&aacute; resolvendo como j&aacute; acompanhamos aqui , da&iacute; a sugest&atilde;o de elevar o usu&aacute;rio comum e funcional a administrador &eacute; a dica ver o que acontece

Answer

Ent&atilde;o, mesmo em modo de seguran&ccedil;a n&atilde;o tenho permiss&atilde;o para alterar o tipo de conta, seja ela comum ou administrativa

Answer

W&aacute;tila_Savino disse: # entre no registro do windows, regedit.exe.
# na janela do registro, aperte ctrl+f e digite ProfileList e aperte Enter.
Consegui encontrar e agora?

Answer

Se realmente for uma atua&ccedil;&atilde;o de um v&iacute;rus, n&atilde;o adianta logar com qualquer usu&aacute;rio administrador, o problema vai continuar.

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