marcusbelchior

Quando vou desligá-lo, ele faz todo o processo do XP para desligar, ai aparece aqueles avisos que o Windows está sendo desligado, mas quando estas mensagens terminam, a tela fica preta e só aparece o ponteiro do mouse e assim ele fica, não desligando.
As vezes ele também trava na inicialização.
To achando estranho acontecer isso, comprei o trem nem faz um mês.
Fiquei achando que fosse vírus ou spyware e baixei as últimas atualizações, mas eles não encontraram nada.

le_vieira

e pode ser virus mesmo ... qual anti-virus você esta usando ?

da uma olhada no msnconfig (inicar > executar> msconfig) vai na guia inicializar desmarca tudo que estiver lá e reinicia a máquina e tenta desliga-la algumas vezes

depois posta o resultado

espero ter ajudado

um abraço

marcusbelchior

Ao dar ok no executar apareceu essa mensagem: O Windows não consegue encontrar 'msnconfig'. Certifique-se de que o nome foi digitado corretamente e tente de novo. Para procurar um arquivo, clique no botão 'Iniciar' e em 'Pesquisar'.

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Ahhh.... o antivírus é o Kaspersky 7.0

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Desculpa digitei a palavra errada. Aff... é o sono... rsrsrs...

Então, desmarquei tudo lá e continua a mesma coisa.
A tela fica preta e só aparece o mouse.
Quando to com o mouse USB ai ele meche, já usando aquele trem que agente passa o dedo o ponteiro não meche.

le_vieira

inicia o computador em modo seguro e desmarca todas as opções do msconfig

baixa este anti-spy spy sweeper (www.baixaki.com.br)

espero ter ajudado

um abraço

obs.: 1 cuidado com os post em sequencia tem uma regra no forum que não permite isso com frequencia
2- para entrar em modo seguro fique apertando a tecla F8 que irá aparecer um menu.

marcusbelchior

Também está aparecendo na inicialização a tela para fazer login de usuário.
Eu não coloquei para fazer login, pois só eu que uso o micro.
Tá muito estranho isso.

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ok, vou ficar editando o último pra não dar rolo.

Eu tenho o 'Spybot - Search & Destroy'

le_vieira

vamos por partes...

1 tenta entrar em modo seguro para desativar os programas que estão na inicialização
2- tenta baixar o anti-spy que te falei a versão e trial mais permite a utilização por 14 dias

depois entra neste link

http://www.hardware.com.br/comunidade/v-t/759670/

da uma olhada e posta o log pra mim ou no pregão

fico no aguardo

um abraço

marcusbelchior

Fiz a primeira etapa e continua a mesma, agora to indo para a segunda.
Vou entrar nesse link ai e seguir as orientações.

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Postei o log no Pregão aqui.

marcusbelchior

Pessoal, coloquei o log a disposição e falaram que o micro tá limpo.
Ele trava ao inicializar, reiniciar e desligar.
O mouse, as teclas 'Control + Alt + Del' para fazer a reinicialização não estão funcionando quando ele trava.
Eu tenho que ficar pressionando o botão que liga o note por um tempo para poder desligar, apesar que nao gosto de fazer isso pq parece que danifica o HD. Acho q li isso em algum lugar.
Agora to fazendo a restauração do sistema para o dia que comprei.
Se não der certo posto aqui.
Abraços!

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Bom, fiz a restauração do sistema para a data da compra e o note voltou ao normal. Graças a D'us!
Creio que deve ser alguma atualização que instalei usando o Windows Update.

marcosmak

Vamos por partes.......

1 seu micro não desliga pq há algum problema no rip de memória, aconselho levar em uma assistencia ou onde vc comprou e trocar para testar...

2 pode ser alguma atualização estupida da bios.... isso ocorre pq algum driver diferente foi localizado nas atualizações do sistema operacional....

3 nunca se atualiza o windows.... ai vão falar a mais previne contra ataques e virus... se faz isso pq usar antivirus... sem lógica né rs.. as vezes as atualizações não fazem nenhuma mudança q se possa perceber, porém vai ficar lento com tempo... e novidade as do linux tb não funcionam bem.... experiencia de um usuário ignorante (eu) q não gostou nenhum pouco de linha de comando.... o q pra mim é inviável e é um absurdo..... ai falam de segurança... ai eu digo........................... já virão o conceito de instalação e desinstalação do mac pois é... não tem virus e é facil....

Mr.Kernell32

Marcus, este problema pode estar relacionado a algum driver de hardware "mal comportado", isto é, incompatível com o hardware especificamente. Em casos de driver de hardware mal escritos ou incompatíveis, eles podem fazer o sistema operacional ficar no estado de espera indefinido, ocasionando o travamento e os time-out.
Eu sugiro você verificar o log do sistema para identificar algum erro e/ou entrar em modo de boot com geração de log em txt, para avaliação posteriormente.
A propósito, este seu notebook veio originalmente com o Windows Vista, e você instalou o Windows XP, correto?

__________________
MacBook Pro, IBM ThinkPad T61, T60,R61, Dell Vostro 1400, Lenovo Ideapad S10, HP Pavilion dv2100t, Acer Timeline 1810Tz.
SE W580i, SE W600i, O2 Atom Life, Samsung Omnia, Nokia 5610
Meu Blog http://rmsalles.wordpress.com

marcusbelchior

Mr.Kernell32, ele veio com o sistema operacional Linux, segundo o vendedor da loja, depois eles apagaram e instalaram o Windows XP, entregando assim.
Bom, por vias das dúvidas eu formatei o micro e reinstalei o XP novamente, ao usar o CD de instalação do Acer, já no começo ele nem abre o arquivo do CD que roda automaticamente a apresentação e ai quando vou nos drives para instalar, alguns dá o alerta que são incompatíveis, porque são para o Windows Vista.
Eu nem tenho o CD do Vista aqui e nem tava pretendendo instalar, porque é muito ruim o programa. Além de usar muita memória e com uma série de bugs, tem muita coisa que nem tem ainda pro Vista. Tipo os discadores dos provedores Dialup e os programas do Google.

Mr.Kernell32

marcusbelchior

Como vc disse que o cd-rom original veio com os drivers do Vista, seu trabalho maior será encontrar os drivers para o XP, mas os que foram desenvolvidos pelo fabricante para o SO XP, e não o compatível, para evitar o problema acima.

__________________
MacBook Pro, IBM ThinkPad T61, T60,R61, Dell Vostro 1400, Lenovo Ideapad S10, HP Pavilion dv2100t, Acer Timeline 1810Tz.
SE W580i, SE W600i, O2 Atom Life, Samsung Omnia, Nokia 5610
Meu Blog http://rmsalles.wordpress.com

Marceloluiz

Tenho o mesmo problema que vc num notebook idêntico. Tirei o vista que tudo funcionava e instalei o XP e aí a lguns drivers não funcionam. Na internet só consegui alguns drivers que fizeram funcionar alguns hardwares mas o IDE e o Som não consegui. Vc já conseguiu alguma solução?

Marcelo

Marceloluiz

Tenho o mesmo problema que vc num notebook idêntico. Tirei o vista que tudo funcionava e instalei o XP e aí a lguns drivers não funcionam. Na internet só consegui alguns drivers que fizeram funcionar alguns hardwares mas o IDE e o Som não consegui. Vc já conseguiu alguma solução?

Marcelo

moon_walker

Olá pessoal!
Estou tendo o mesmo problema. Tenho o notebook Acer também, modelo 5720Z. Originalmente ele vem com Windows Vista instalado. Reinstalei-o com Windows XP Pro após muito tempo pesquisando os drivers adequados para o mesmo. O site da Acer é incompleto e impreciso. Tive que rodar o Everest para descobrir que o Wireless é da Atheros, e não da Intel. O sensor infra-vermelho CIR/FIR só funciona no Windows Vista.
Cheguei à conclusão de que é algum driver que não responde à requisão de desligamento do sistema, pois no começo da instalação dos drivers específicos ele ainda reiniciava e desligava normalmente.
Minha sugestão é desinstalar, pouco a pouco, os drivers e utilitários de hardware e verificar se resolve. Ou reinstalar o Windows XP e testar o desligamento após cada driver ser instalado.
Tenho a suspeita de que esse notebook não foi certificado para ter compatibilidade com Windows XP, o que justifica a falta de drivers no próprio site oficial.
Por favor, quem descobrir favor postar o driver que está causando o problema.
Boa sorte a nós!

rafatec

Bom galera vamos nessa, sou tecnico e venho pegando varios notebooks com problemas bizarros e esse foi um deles o modelo aspire 5720.
Instalei umas 5 vezes o windows e continuou com o mesmo problema trava na hora de reiniciar, ibernar,desligar e depois de tanto quebrar a cabeça descobri o problema.
Bom , pode naum ser o caso de vcs mas pra ter certeza reinstale o ******** XP SP2 e a cada drive q vc instalar manda o PC reiniciar , até duas vezes se for preciso , eu tive problema com a web cam q na realidade era um driver da crystal eye (Bison) so pelo fato de ter colocado outro q funcionou bem , mas ele travou o windows toda vez no reset,desligar,etc e agora ta 100% funcionando...
Acho q é simples so ter um pouco de paciencia e vc acha SIM todos os drivers na propria ACER.
Precisando de alguma ajuda meu msn é rralves@hotmail.com

tiboy

Ola Pessoal,

Estou com o mesmo problema, nesse exato momento estou fazendo a dica do rafatec. agora eu tenho outra pergunta, depois que instalei todos os drivers ainda constou um q ficava com "!" que ra "sistema basico" alguem tem noçao de que hardware é?

marcusbelchior

Bom pessoal, eu fiz tudo que podia para poder usar o Windows XP, mas não consegui achar todos os drives para o mesmo e alguns estavam dando problemas de compatibilidade.
Então tive que passar para o Windows Vista e ele está fucionando bem melhor, o ruim é que tá comendo quase 1GB.
Mas pelo menos está funcionando a Wireless, a Web Cam integrada, agora renicia normalmente etc..

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________________________________
Acer Aspire 5720-6124
Processador Intel Core 2 Duo T 7300 2.0GHZ.
HD de 160GB, Memória 2048mb DDR2 667MHZ.

Marcus Belchior
BLOG DO COYOTE

mehvsc

para corrigir gerei uma instalação com os drivers AHCI da intel e fiz a instalação do xp normalmente ( em modo AHCI na BIOS ) baixei os drivers para o xp no site da acer e ta tudo funcionando perfeitamente, caso alguem queira tirar duvida, marcelo@meh.com.br

joaotaffarel

Ola pessoal sou novo no forum e estou com o mesmo problema citado pelo rafatec, apenas adicionei na minha instalacao do xp os dirvers do acer aspire 5720 pro hd, ele instala tudo mas nao consegue reiniciar, alguem tem alguma dica?